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4月9日,滴滴外賣業務正式在無錫全城范圍內上線,為瞭快速獲取市場份額,滴滴外賣進行瞭大規模的價格補貼,美團外賣為瞭應對滴滴外賣的攻城略地,跟進價格補貼,隨後餓瞭麼加入這場戰爭。一時間,無錫外賣市場風起雲湧,甚至出現“1分錢吃炸雞,1元錢喝奶茶”的優惠。

2018年春天,空氣中彌漫著一股硝煙的味道。

是巧合還是有意為之?

伴隨著價格戰的,是各方的“口水戰”。滴滴發佈的數據稱,滴滴外賣上線當日訂單達33.4萬單,居無錫市場第一。戲劇性的是,美團也發佈海報稱“美團外賣無錫市場穩居第一。”

的確,美團外賣與餓瞭麼已經占據中國外賣市場的絕大部分份額。在餓瞭麼收購百度外賣之後,中國的外賣市場已經從原有“三國鼎立”變為“兩虎相爭”。

新興城市的吸引力

先是滴滴傳出4月份上線外賣業務,美團打車則在3月21日正式於上海上線,一場打車、外賣之間的戰爭正式開啟。

著名互聯網分析師李成東在接受《商學院》記者采訪時表示,美團做打車就如亞馬遜不斷打破邊界,從圖書、3C數碼、服飾百貨再到遊戲、智能硬件、雲服務等等,打破邊界讓亞馬遜的用戶黏性越來越高,高強度的用戶黏性帶給亞馬遜高額的年收入。

科特勒咨詢中國區合夥人王賽看來,滴滴做外賣是其業務的延伸。

滴滴與美團已經蓄勢待發,究竟誰能夠在這四個重合城市搶占先機,還需實力的驗證。





無邊界的競爭

按照美團的想法,用戶在美團上下訂單,或者購買電影票,或者預定餐廳,下單之後用戶可以直接從美團上打車,到達電影院或者餐廳,一系列動作通過美團都可以完成。李成東認為,圍繞吃喝玩樂的核心是出行,所以美團必須要做出行。

2017年成都的國際地區航線數量達100條,通航國際地區城市達82個,這一數據位於中西部地區首位。交通的便利,意味著成都具有較強的輻射水平,也就意味著能夠吸引更多的商業來此聚集。2017年成都新增離境退稅商店30傢以上,成都市商務委公佈的數據顯示,2016年全年完成服務業增加值6463.27億元,同比增長9%;實現社會消費品零售總額5647.4億元,位居副省級城市第2位,同比增長10.4%。

細數滴滴配送與美團打車的擴張版圖,不難發現成都、溫州、福州、廈門、南京成為二者首批接入城市中的重合點。

插畫:紀程程

從打車市場來看,2017年2月美團打車在南京開始試水,從地域來講,成都、福州、廈門、溫州是滴滴打車滲透率較高的城市,美團打車希望打破這幾個城市一傢獨大的局面。在外賣領域,美團外賣的市場滲透率更多集中在二三線城市,成都、福州、廈門、溫州更是全國夜宵時段外賣訂單量前十的城市。有觀點認為,相對於一線城市,二三線城市外賣更好切入,且二三線城市打車訂單較少,對於滴滴配送而言是個機會。

滴滴出行目前所面臨的挑戰,不僅僅在美團這種新入局者,還有神州專車、首汽約車、嘀嗒拼車等公司的圍攻,以及“起死回生”的易到用車它也在今年加大瞭對司機的補貼力度,其在一些城市的抽成比例甚至隻有5%。這也就意味著,出行領域的競爭已經白熱化。在這種背景下,滴滴出行需要找到新的經濟增長點。Uber Eats可能是個模仿對象。

從王賽告訴《商學院》記者,滴滴出行做出這樣的戰略選擇,有三個背景。

根據滴滴出行2017年發佈的《2017年城市交通出行報告》中,滴滴對出行量和人口較多的100個城市進行瞭分析,定義瞭城市出行半徑,即:以市中心為原點,超過90%出行起點或者終點都分佈在以此為半徑的圓圈內。數據顯示,在前50名城市中,有21個城市位於長三角和珠三角地區,從省級分佈來看,廣東、江蘇和浙江分別占據8、7、6個席位。從滴滴配送所選擇的城市來看,無外乎長三角和珠三角這兩個領域,這也就意味著,滴滴對城市的選擇顯然是經過一番深思熟慮的研究的。

於是成都成為滴滴和美團共同的爭奪地。

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而滴滴出行做外賣,與其說這是滴滴出行為瞭防禦美團打車的進攻而做的反擊,不如說滴滴出行自身的戰略選擇。

“相對於亞馬遜的擴張,美團點評所有的業務都是圍繞用戶,線下‘吃喝玩樂’場景消費進行的佈局。看上去的不務正業,多元化,實際都是有核心聚焦點,就是一站式滿足用戶線下吃喝玩樂的需求。”李成東說,“美團希望通過打車這一高頻動作,來接入相對低頻的業務,從而完善自己的生態圈。”

文:王倩

但僅僅48小時,這場瘋狂的價格戰被無錫監管部門緊急叫停,4月11日,無錫市工商局召開緊急行政約談會,約談美團、滴滴和餓瞭麼三傢外賣運營商。約談的重點是,近期相關外賣服務平臺存在邊糾錯邊推出新的極端營銷措施的情況,如采取發放大量補貼或優惠券等無序的市場競爭手段爭奪市場份額。無錫市工商局責令三傢外賣平臺立即消除不良後果,美團、餓瞭麼、滴滴外賣平臺代表均表示將遵守約談要求。

美團VS滴滴:為何選擇在這些城市開戰

第一,餓瞭麼的業務從單純的外賣延伸到下午茶、送藥再到建立30分鐘物品直達的生活圈,餓瞭麼希望利用原有外賣建立的網絡,形成基於生活場景的新零售網絡圈;第二,Uber CEO在美國公開稱這兩年發展遇到瓶頸,但是其在幾個主流城市推出的Uber Eats發展迅速,會成為它新的業務增長點;第三,滴滴以出行為核心,投資公交車、共享單車、國際化等等這叫做增長地圖中的幾條路徑,然而並沒有達到較好的效果。

?王賽告訴《商學院》記者,“這反映瞭現在一批平臺型企業的焦慮,當你過瞭E輪融資之後,已經到瞭需要證明你的商業模式的時間,需要給投資人新的想象空間,找到盈利增長點。”

記者就美團打車和滴滴配送為何選擇這些城市、進入之後預備如何競爭賦活之最極致奢華|賦活之最極致奢華推薦等問題分別詢問瞭兩傢公司,但在記者發稿前均未得到回復。

以成都為例,BOSS直聘日前發佈的《成都市人才趨勢報告》顯示,2017年成都人才招聘需求活躍指數為13.72,位列全國前三,超過北京、上海和杭州。

但在美國沒有像餓瞭麼、美團這樣已經在外賣領域成為壟斷的巨頭公司,其零售店分佈也沒有那麼密集。而在中國,滴滴出行進入外賣領域並沒有想象中那麼簡單。“外賣領域的核心是供應商的排他性,除此之外,送達的便捷性,送餐成本的更低,否則憑什麼讓消費者在原有的垂直平臺轉入你的平臺,滴滴外賣與美團之間的差異化的問題,差異化優勢是什麼?”王賽提出瞭自己的質疑。

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滴滴出行進入外賣領域,首先要做的就是培養用戶,這一點並不容易。但是滴滴出行又不得不做。“平臺要證明自己的青春精華露ptt|青春露用法ptt商業模式,要找到新的盈利增長點。”王賽說,“然而這種戰略,又會對品牌造成一定的傷害。”

“作為原有品牌的延伸,在所有品類都有各自戰場的情況下,且無論網約車還是外賣都是高頻次品類,那麼用原有品牌覆蓋平臺上所有品類業務,就會導致品牌的混亂。”在王賽看來,這一問題的解決需要滴滴出行需要重新定義自身的品牌。“是出行還是出行中的某些東西,或者推出垂直的新品牌。”

這個春天註定不平靜。

(本文來自《商學院》雜志4月刊,更多內容,請掃描下方二維碼)

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在取得上海和南京地區的《網絡預約出租汽車經營許可證》之後,美團打車3月21日正式登陸上海。根據早前報道,美團打車將接入成都、杭州、溫州、福州和廈門幾個城市。雖然滴滴出行從未正面披露過關於外賣業務的內容,但是一款名為滴滴配送的APP已經悄然上線。根據之前媒體披露的消息,滴滴配送將首先在無錫上線,隨後將接入無錫、南京、長沙、福州、濟南、寧波、溫州、成都、和廈門幾大城市。

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